دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت و مزایای آن جهت رشته مدیریت در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD, اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصول می باشد.رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد.
فهرست مطالب
مقدمه
تاریخچه
تعریف QFD
وظایف QFD
مزایای QFD
مقایسه تخصیص منابع در دو روش طراحی سنتی و طراحی به کمک QFD
مقایسه تعداد تغییرات مهندسی در روش طراحی سنتی و طراحی با کمک QFD
مراحل انجام یک پروژه QFD
جدول ندای مشتری (VOCT)
جدول ندای مشتری
نمودار وابستگی بین عوامل (jiro kawakita)
نمودار درختی
مدل کانو
تشریح روش چهار مرحله ای QFD
مرحله اول : ماتریس طرح ریزی محصول ) خانه کیفیت )
مراحل تكمیل خانه كیفیت
مفاهیم قابل استخراج از خانه کیفیت
مرحله دوم : ماتریس طراحی محصول
ماتریس طراحی محصول
مرحله سوم : ماتریس طرح ریزی فرایند
و...